从业以来,经常遇到有人问到或者在行业群里咨询: 某某平台怎么样,有没有合作的装修平台推荐。回答者也是一知半解,听者也是一头雾水,今天抽出时间来,对这类问题做个梳理,愿对你有所帮助,少走弯路。

装企要不要与装修平台合作?怎么分辨平台是否靠谱?-夜白说

 

 

装修行业的互联网垂直网站有很多家,常见的有:土巴兔、齐家网、保障网、装一网、一起装修网、报价护航、土拨鼠、装修之家等第三方装修网络平台,以多家公司免费提供 量房设计报价等服务 吸引了大部分网络装修业主投标,竞选装修公司。每家平台合作各有不同,具体视 平台在当地推广情况和自身公司的群体定位在考虑合作,今天在这里不做某一平台合作推荐,也没发推荐,只做为今后参考分享。

 

 

一、装修平台合作的好处和弊端:

 

好处:合作即可派单接单,快速赢得客户!网站方已经在做大量的推广宣传,其权重高 排名好,不失为一个借力引流的好方法。

弊端:如果企业没有合适的网销人员,无法有效开展网销工作,第三方平台是一个不得已的过渡手段,但他无法支撑网销,也无法成为核心,因为资源受制于人 ,只是一个饮鸩止渴的选择。

原因如下:

1、创造的市场价值、品牌价值都是第三方平台的,装企无法享受平台品牌分成。

2、装企的客户信息就是命脉,将客户信息的开发拱手相让,就是间接缩小自己的份额,增加自己的市场开拓难度。

3、依赖第三方平台信息,缺乏对自己企业网销人员的投入己培养,加剧了信息化进程的差距。

4、以免费量房设计预算报价 吸引客户,多家公司恶性竞争,加剧了行业竞争的混乱局面,不利长远发展。

 

   第三方平台的机制不利于装饰公司发挥自身优势,花费的成本和精力太大了.开发的客户比较看重价钱.质量不高,所以装企当自强!自己做网络,开展网络营销才是王道!至于怎么装企怎么做网络营销,这是一个具有革命性话题,这里不做讨论。

 

 

二、如何判断装修平台是否靠谱

 

合作前的评测:

1、看平台网站在当地有没有做推广,常见的 搜索关键词,在百度有没有在做竞价排名、优化排名,以及排名是否稳定,推广时间是否长久,这是当下装修平台做网络推广最直接有效的网络获客渠道。或者看有没有 做信息流的广告,这也是一些平台的网络获客渠道。

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百度竞价\百度优化

 

2、查看网站的成立时间、公司创建的时间。

创建一个平台,相比较装修公司来说 门槛相对低廉,差的 套个模板网站 租个一般的服务器  万儿八千也能搞定,在招几个客服 广告推广 就开始开拓业务。所以鱼目混珠,参差不齐。

怎么查,一般可以利用站长之家的站长工具,输入网址,查看域名年龄,越长说明网站创建的越久(不更名的情况下),可信度越高。

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百度站长工具:http://tool.chinaz.com/

 

至于怎么查平台背后的公司,也是在站长工具 查看 ICP网站备案,就能知道公司全称, 在利用天眼查 查出该公司的详细信息(法人、成立时间、注册资本、经验范围、经营状况、有没有其他公司(主要看有他没有涉及其他同类平台))

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天眼查:https://www.tianyancha.com/

 

为什么要看有没有涉及其他平台,因为装修平台  主要集中在 厦门、郑州 ,还有 杭州、深圳、宁波、济南等,全面大大小小平台 差不多有两三百家,其中不含当地的装修平台。这些平台除了和平台与平台之间的竞争 还要和当地的装修公司竞争 抢夺客户。要想获得资源,就需要大量的广告投入,恶性竞争 造成成本也越来越高,很多平台做到最后 也不赚钱,我也经常在一些国内的同行群里说某某平台 卷款跑路,单量不足,甚至 改头换面 继续办个装修平台,骗取装修公司的合作费用。

 

3、看装修平台在当地的合作情况。

如果是新开通的站点、也很少有装修公司合作入驻,那就要小心,以免被当做小白鼠。

如果合作装修公司比较多,一半超过10家以上,这里也要小心,考虑到其平台在当地的影响力,推广情况,是否能够达到他所能兑现的客户单量。

如果合作的装修公司定位和自己相差太远,比如你是做高端,平台合作的都是不知名的小公司、甚至是游击队,那就要掂量一下, 虽然说平台客源来者不拒,客户质量也有高有低,但是经过这些装修公司(游击队)的接触和“教育”,客户质量整体也会被拉低,相对来说 你也很难改变客户的装修方式。

 

4、体验平台的服务。可以自己或者让朋友 冒充业主,在平台发布装修需求。整个流程下来 也可以来体验平台客服的专业水平和服务标准。看是否合乎你的满意 和平台招商所说的服务是否相同。

 

5、同行打听。很多平台为了招装修公司合作入驻,在没合作之前会发大量的单子,通常是某某地区 某某小区 面积 装修风格 装修预算 装修需求……当然没有联系方式, 哈哈,甚至直接在朋友圈 群里发 今天某某公司合作 签下某某小区 单值多少,配上签单 微信聊天截图。我想说的是 现在这是行业的普遍做法,都在刷,好比做微商还经常刷假图,使用聊天工具软件。当然不都是假的, 对方刷出来的装修公司,咱们也可以去打听一下,是否真实存在 是否签单。至于怎么打听,自己琢磨……

 

合作之后的维护:

很多公司和平台合作以后,就觉的万事大吉了,反正咱们签了合同,你保证我一个月几个单 或者保底产值多少。如果是这样的心思,就要收一收了,平台虽然与你打成了合作,但是给你派单的权利 客户质量的好坏就决定在对方的手上,所以有事没事请多多与平台的客服人员联系,及时反馈客户情况,后台也更新客户进度,让对方看到你合作的热情积极性,如果最终签单,一定要与平台客服反馈。

一是 目前很多平台客服本身薪资并不高,其提成也是根据装修公司的签单情况来挂钩,所以客服也是非常乐意听到你签单的消息;二是 告诉客服已经签单 不要在把客户资源派发其他公司,造成对客户的骚扰 同时也减少翘单死单的情况。

  关于客服。保持与客服的良好关系,客服帮助对客户跟进、或者最终签单给可以她发个红包、节假日 生日的时候 问候一下,表示关怀。不管合作情况如何 切记不要与客服发生正面冲突,冲动不能解决问题,有可能会越来越差。客服薪资不高,与平台客服维护好关系,达成信任,甚至可以不要平台合作剩下平台合作费用,个人合作 采取签单抽点,有些客服也是愿意的。至于怎么公关 怎么维护 自己把握。

  关于公司与平台的对接人员。有些装修公司与平台合作是部门 领导甚至是老板一手把控,客服派单下来 领导或者老板 再次转交给市场部人员,因为领导老板的精力有限,对客户客群的掌握转交给市场人员 有所纰漏,跟进与转交的时间 也存在延后,造成市场人员对客情了解不清晰,时间上有拖延,在量房见面上 自然就落于同行对手。如果对接的市场人员 在服务平台来单 待遇不是很好,造成心里的不满,工作积极性就不高,效果自然也就大打折扣。

  关于签单。网络平台来的单一般总体来说,业主装修时间都比较紧,意向高,都想尽快确定下来。这里就不能按照正常的业务签单, 邀约耽搁几天、量房出方案一个星期、修改确认方案再耽误一周、效果图 预算 再卡一周时间,一个月过去了,可能在你还没有出方案 确定方案之前 就已经被同行迅速签下了。我见过有公司 现场量房,洽谈 传图 公司助理画图 排方案,现在有量房神器 、酷家乐 以及公司有同类户型情况下 设计时间大大压缩,所以在量房完之后 直接带客户到公司 谈方案,看设计 对比材料 工艺 直接就逼客户下定。

 

 

三、什么样的装企适合与装修平台合作

 

1、小型装企。在招不到业务人员,单源紧缺的情况下,装修平台可以作为一个不得已的过渡手段,毕竟合作就可以派单,单子来的更直接。

2、中型装企。公司具备一定的规模,也有一定的市场人员, 目前单源稳定。但是限于 国家对信息安全的管控,面临电销的窘境,其他传统营销方式的没落,手里也有一定的广告预算,也想拓展其他渠道 可以尝试合作第三方装修平台,开拓业务渠道。

3、大型装企。集团实力雄厚,旗下拥有众多分公司,又遍布全国。可以集团总部牵头 与第三方装修平台总部 达成战略合作,然后各公司相应分摊费用,相对来说比自己找装修平台合作要便宜很多,而且平台也愿意,剩下很多对装企的开发成本,也有了对外宣传的合作案例。

 

 

题外: 不合作的情况下,平台也可以这么玩儿

主要分享借助这些平台为自身企业做流量展示 甚至截流。

很多平台也需要做推广,在做当地市场,也需要本地的装修公司 设计师进驻,免费注册店铺。这时候不妨注册进驻 填充企业信息,企业介绍、装修案例、设计师、在建工地、装修知识、新闻资讯等板块,有些平台是可以添加自己公司的联系方式 ,电话、地址、网址、邮箱、QQ、微信,有些平台是不容许的,具体视平台规则,有些平台在注册初审比较严格,通过后 条件放宽,这时候 你可以在相应的板块 字里行间或者图片上 添加上自己的联系方式,来引导网友在这个平台 进入你店铺 直接与您取得联系。

弊端,平台和进驻公司相互借力,平台同样也在利用你的品牌 为自己做引流集客。甚至有装修平台不用店铺,直接把市场大多公司的品牌词 做了栏目的标签关键词,误导网友报名 留下装修信息,直接截取了其公司的流量。

 

 

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○作者:夜白(wafx-ajun)

微信公众号:夜白说(yebai987)

 

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